POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para optimizar la experiencia de compra en el sitio web de Jeans and Blouses y mejorar la comunicación de nuestros productos, novedades y concursos, recolectamos datos como el correo electrónico, el registro de compra y los patrones de tráfico, entre otros. Con el fin de procurar la protección de esta información y tu derecho, y el de los demás usuarios, a la privacidad, la intimidad y el buen nombre, seguimos los lineamientos contenidos en nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, creada conforme a las leyes que en este sentido están vigentes en Colombia. 

Si no estás de acuerdo con alguna cualquiera de las condiciones de esta Política, por favor no uses ni visites nuestro sitio web.   

Por seguridad, no te solicitamos directamente la información que tiene que ver con medios de pagos, de esto se encarga nuestro proveedor del sistema de pagos electrónicos. 

ASPECTOS GENERALES

La Política de Privacidad del sitio web www.jeansandblouses.com se orienta por estos aspectos:

1. Este sitio web, su información y contenido son de conocimiento público, por lo tanto, la aceptación de esta Política de Privacidad es una condición obligatoria e indispensable para que el usuario los utilice.

1. El usuario y visitante del sitio web acepta conocer, acatar y cumplir todas las leyes, normas y usos nacionales e internacionales relacionados con sus obligaciones y deberes bajo la presente Política de Privacidad.
2. La aceptación de esta Política de Privacidad por parte del usuario de este sitio web tendrá lugar cuando:

• Se suministren datos en los formularios de registro del sitio web.
• Se utilicen los mecanismos de aceptación, seguridad y acceso al sitio web.
• Se consulte cualquier contenido del sitio web.
• Se emplee cualquiera de los servicios disponibles en el sitio web.

AUTORIZACIÓN

Al utilizar nuestro sitio web u otros servicios en línea de la marca Jeans and Blouses, nos estás autorizando a recolectar, utilizar, almacenar y transferir tu información personal de la forma descrita en esta política. 

DERECHOS DE  LOS TITULARES DE LOS DATOS Y CANALES DE ACCESO

Los titulares de los datos tendrán los siguientes derechos: conocer, actualizar, suprimir, oponerse, y rectificar, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales cuando no exista una obligación legal o contractual de permanecer en la base de datos. 

Los anteriores derechos se podrán ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.  Será facultativo responder preguntas sobre datos sensibles o sobre menores de edad. 

CLAUDIA GÓMEZ S.A.S. garantiza el acceso de los titulares de los datos personales a sus derechos, así como el cumplimiento del procedimiento de consultas, quejas y reclamos, para efectos de lo cual los titulares de los datos deberán enviar una comunicación escrita al correo electrónico: info@jeansandblouses.com y como persona responsable del tratamiento de los datos personales. 

Consultas

Tratándose del derecho de petición en calidad de información y/o consultas, CLAUDIA GÓMEZ S.A.S. dará respuesta en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recepción de la petición o consulta mediante el correo electrónico mencionado. 

Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término se informará al interesado, indicando los motivos de la demora y señalando la fecha en que esta se atenderá, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. El documento de consulta deberá contener lo siguiente: 

1. Nombre y número de identificación del titular.
2. Descripción detallada de la consulta.

En caso de que el causahabiente del titular sea quien solicite la consulta, deberá adjuntar: 

1. Nombre y número de identificación del titular.
2. Documento que acredite la calidad en que obra.
3. Copia del documento de identidad del causahabiente.
4. Descripción completa de la consulta.
5. Dirección y datos de contacto del consultante. 

Si se trata del representante legal y/o apoderado del titular, deberá presentar:

1. El nombre y número de identificación del titular.
2. Copia del documento de identidad del representante legal
3. Documento que acredite la calidad en la que obra (poder, certificación).
4. Descripción completa de la consulta.
5. Dirección y datos de contacto del consultante. 

Quejas y/o reclamos

Cuando el Titular considere que su información debe ser objeto de corrección, actualización o supresión o cuando advierta un presunto incumplimiento de cualquiera de sus derechos, el término máximo para atender la queja o reclamo por parte de CLAUDIA GÓMEZ S.A.S. será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recepción del documento. 

Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que será atendido, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.  Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la queja y/o reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá desistida la queja o reclamo. El documento de queja o reclamo deberá contener:

1. El nombre y número de identificación del titular.
2. Copia del documento de identidad del titular o documento que acredite su calidad de titular.
3. Descripción detallada del reclamo o queja. 

En caso de que el causahabiente del Titular sea quien solicite el reclamo, deberá adjuntar al documento:

1. El nombre y número de identificación del titular.
2. Documento que acredite la calidad en que obra.
3. Copia del documento de identidad del causahabiente.
4. Descripción completa de la queja o reclamo.
5. Dirección y datos de contacto de quien presenta la queja o consulta. 

Si se trata del representante legal y/o apoderado del titular, deberá presentar:

1. El nombre y número de identificación del titular.
2. Copia del documento de identidad del representante legal.
3. Documento que acredite la calidad en la que obra (poder, certificación).
4. Descripción completa de la queja o reclamo.
5. Dirección y datos de contacto de quien presenta la queja o consulta. 

OBTENCIÓN Y DATOS PERSONALES que se recolectan

Información de la cuenta: al comprar en nuestra página web suministras y registras datos personales como nombre, correo electrónico, edad y fecha de nacimiento.

CLAUDIA GÓMEZ S.A.S. procurará no realizar ningún tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes menores de 18 años. Los servicios ofrecidos en la aplicación y portal web están dirigidos a mayores de edad. De presentarse el tratamiento de datos de menores de edad, CLAUDIA GÓMEZ S.A.S garantizará como Responsable del Tratamiento, un adecuado manejo de la información, aplicando los principios y obligaciones establecidos en la Ley 1581 de 2012 y demás disposiciones sobre protección de bases de datos personales.

CLAUDIA GÓMEZ S.A.S no realizará ningún tipo de tratamiento, salvo que sea estrictamente necesario, caso en el cual se le solicitará a su titular o representante legal, la autorización previa, expresa e informada sobre dicho tratamiento y las finalidades que lo justifican ya que como se establece en el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, se prohíbe el tratamiento de datos personales sensibles a menos de que se encuentre incurso en alguna de las excepciones mencionadas en dicho artículo.

• Información recopilada mediante cookies y otras tecnologías de rastreo: como la mayoría de las páginas de internet y aplicaciones, nosotros y nuestros proveedores de servicios usamos cookies, guías de red (beacons) y otras tecnologías para recopilar información. Las cookies son pequeños archivos de información almacenados en el disco duro o en la memoria de tu dispositivo que nos ayudan a nosotros y a nuestros proveedores de servicios, a, entre otras cosas, mejorar nuestros servicios al identificar cuáles áreas y características de nuestros servicios son populares.

Nota: la mayoría de los buscadores de internet están configurados para aceptar cookies de   manera predeterminada. Si lo prefieres, puedes optar ajustar tu buscador para eliminar o rechazar las cookies. Ten en cuenta que si eliges remover o rechazar las cookies, esto podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros servicios.

FINALIDADES DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

CLAUDIA GÓMEZ S.A.S. es responsable del tratamiento de la información suministrada por los usuarios, anunciantes y cualquier otra persona natural de la cual obtenga o trate información personal al momento de registrarse en el sitio web www.jeansandblouses.com 

La información se recolecta principalmente para desarrollar las actividades necesarias para la prestación de nuestros servicios. Sin embargo, cuando se haga uso de los servicios la información personal nunca será visible para otros, será exclusivamente para uso interno de la compañía. 

Tus datos serán tratados principalmente con estos fines: 

1. Para los servicios ofrecidos por CLAUDIA GÓMEZ S.A.S. y su sitio
2. Hacer deducciones sobre temas que te puedan interesar y personalizar el contenido que se te muestra, incluyendo anuncios.
3. Atención al cliente y soporte técnico.
4. Personalizar publicaciones, interacciones y experiencias de los usuarios con los servicios.
5. Mejorar la efectividad de los servicios, sitio web, aplicaciones, medios de comunicación.
6. Realizar informes históricos y estadísticos de acuerdo con el comportamiento de los usuarios en el portal web, información demográfica e intereses.
7. Remitir comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de la marca de los aliados comerciales de una forma más personalizada.
8. Informar acerca de nuestras políticas y condiciones.
9. Proporcionar información y contenido a proveedores de servicios que nos ayudan a que podamos continuar con nuestro negocio.
10. Suministrar la información y los datos personales a las autoridades de control y vigilancia, administrativas, de policía y judiciales, nacionales e internacionales, en virtud de un requerimiento legal o reglamentario
11. Responder a sus inquietudes sobre nuestros productos y/o servicios. 

Para otras finalidades o tratamiento se pedirá autorización previa, expresa e informada al Titular.  

TERCEROS CON QUIENES SE COMPARTE LA INFORMACIÓN

• Con comerciantes, asesores y otros proveedores de servicios que puede ser pero no se limitan a los proveedores del alojamiento de datos, servicios de mantenimiento y soporte o la prestación de cualquier otra herramienta usada para el procesamiento de la información personal de los titulares;
• En relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiamiento o adquisición de todo o una porción de nuestro negocio por otra compañía;
• Entre CLAUDIA GÓMEZ S.A.S. o y su actual o futura matriz, afiliadas, subsidiarias y demás compañías bajo el mismo control y propiedad;
• Si conforme a la ley o una orden judicial estamos obligados a divulgar cualquier información con su consentimiento o a su discreción.
• También podremos compartir información generalizada o sin datos de identificación que razonablemente no pueda ser usada para identificarlo a usted.

PROTECCION DE LA INTIMIDAD DE LOS DATOS

El sitio, al momento de recopilar o recolectar los datos personales brindados por los usuarios, velará y  propenderá por la protección al derecho a la intimidad y garantizará el ejercicio libre del Habeas Data, con sujeción a la Constitución Política y a los tratados internacionales que regulan la materia en protección de datos personales en Colombia. 

RESPONSABILIDAD FRENTE A LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA

Eres totalmente responsable de la información que registras como usuario de nuestro sitio web u otras plataformas de venta de Jeans and Blouses, por lo cual los datos que entregas deben ser ciertos, inequívocos y veraces. CLAUDIA GÓMEZ S.A.S  así lo asume y por eso, se exime de cualquier responsabilidad por la eficacia y exactitud de la información al momento del registro.

Tú, como usuario, eres responsables por los datos personales que no sean ciertos, veraces y exactos, motivo por el cual responderá por los daños causados con ocasión de tu proceder a CLAUDIA GÓMEZ S.A.S. o a terceros afectados, esto incluye las sanciones legales establecidas para estos casos en la legislación colombiana vigente en relación con la protección de datos personales. 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos adoptado las medidas de seguridad apropiadas  (incluidas las medidas físicas, administrativas, tecnológicas, organizacionales y de procedimiento) para ayudar a proteger la información personal contra el acceso y la divulgación no autorizados.

Nos aseguramos de implementar los derechos y las políticas de administración al interior de la empresa, y tomar todas las medidas necesarias para garantizar que solo accedan a tu información y a la de los demás usuarios, el personal autorizado que necesite conocerla,  y que los empleados, asesores y  proveedores de servicios mantengan los archivos en confidencialidad.

Existen riesgos inherentes al intercambio de información, y aunque proporcionamos algunas configuraciones de privacidad para la información que se comparte, debes tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.